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患者被改名张去死医院岂能一个实习生了事名医汇

发布时间:2019-09-16 21:44:39 阅读: 来源:炭化炉厂家

患者被改名“张去死” 医院岂能一个实习生了事?

今年8月29日孙女士与爱人去复旦肿瘤医院就医。在结账时一个好心护士提醒一项费用多收了,可以退掉。因为这14块多收的费用,他们和当时编号为5532的收费员王竞发生了口角。后在医院工作人员的协调下最终退掉了多收的费用。

然而让孙女士没有想到的是,次日他们去就诊时,竟发现患者就诊卡上的姓名被改成“张去死”,这个名字后来还在医院的电子大屏幕上显示。孙女士说,经过院方调查,改名字一事正是王竞做的。昨日张强的爱人孙女士说,现在想要王竞的书面道歉,并赔偿精神损失费一元。(据《潇湘晨报》12月29日报道)

该院宣传拓展部的倪主任称,将患者名改为“张去死”的收费员是个实习生,医院已经对当事人及相关科室负责人进行了处理。但是张强的爱人孙女士对此不予接受,他们只是不想要医院的1万元的赔偿,他们只想要医院一个公开的或者书面的道歉,但孙女士夫妇至今未能如愿。

不管是故意还是疏忽,收费员多收了患者的钱都是一个错误,自己做错事了给患者道声歉,并把钱退还给别人,屁点大的事简简单单就过去了,即使患者脾气不好,听几句风凉话也是应该的,毕竟自己有错在先。但是这位医院的收费员作风可不是一般的火爆,自己做错了事还要跟人争吵,争吵也就罢了,还要将一位癌症患者的名字篡改称“张去死”,实在是荒唐之极,诅咒癌症患者去死不仅是对患者人格的几大侮辱,更是对他人生命的不尊重。

自己犯错不知悔改,还要做出侮辱他人人格的恶作剧,收费员王竞为何如此嚣张?事情已经过去了三个多月,纠纷为何至今得不到解决?有人从王竞这位女孩身上找原因,年轻冲动,缺少教养。也有人指责患者家属,人家女孩已经遭到处罚了,为何还要不依不饶。本人认为,纠纷的根源不在收费员更不在患者,而是在医院。

医院纵容和培养了收费员的嚣张,应承担管理责任。就医难、看病贵、医护人员态度差、医生灰色收入多,是医院遭诟病的四大问题,医疗资源的供求失衡助长了医院及医护人员嚣张跋扈的作风。两年前,深圳一产妇因为拒交护士红包而遭到缝肛门,可谓医护人员嚣张跋扈作风的掠影。复旦肿瘤医院作为上海重点医疗单位可谓医院中的牛院,医护人员是牛人中的牛人,他们有着雄厚的嚣张资本,实习生也有着浸淫这种不良态度的可能。假如复旦肿瘤医院对内部工作人员的态度进行严格规范,假如医院内医护人员都有良好的工作态度,一个刚进医院的小小的实习生岂敢接连犯下如此侮辱患者的错误?员工犯错,影响恶劣,是院方管理疏漏的表现,应承担主要责任。

医院高高在上,缺少诚恳的态度。事发之后,医院虽然对当事人王竞做了罚款一万、延长实习期、内部通报批评的处理,同时给予患者1万元的精神赔偿,表面上看当事人受到处罚,患者得到赔偿应该欣慰。而现实中这些惩罚能否兑现,能否给患者一个看得见摸得着的证据,却是很难让人信服。罚工资一万,谁能看得到?延长实习期,该怎样证实?这些都是玄之又玄的东西。其实,据患者张女士的说法,他们要求很简单,不要钱只要医院公开道歉或者书面道歉。自己员工多收了患者的钱,侮辱患者人格,医院本承担管理责任,自己有错放下姿态道声歉又如何?

在接受媒体采访时,院方特意强调犯错的人是个实习生,难道实习生就跟医院没有关系?因为是实习生,医院就能将医院本该承担的责任推到一个实习生身上?以前某些部门一出事就将责任推给“临时工”,难道“实习生”又横空出世?(文/清风识字)

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