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催收人自白催收是我的工作我也是人-【资讯】

发布时间:2021-07-15 18:22:42 阅读: 来源:炭化炉厂家

债卫士

一个普通催收人员自白:催收只是我的工作,我每天过着早九晚五天天加班的工作,我也是人,我不偷不抢不骗,靠着合法合规的催收工作,为什么催收就那么不人受待见?

在欠款人眼里催收似乎好像就是催收Dog,相反的其实我们是God收催,催收只是一个大众词,专业上应该称呼我们为:风险控制专员,风险管控师。

都说行行出状元,催收也是一样的,不要以为催收就是打电话发短信。

在专业上,催收真正做的是:对逾期客户进行联系通知还款,了解逾期原因,是否有其困难点,或其他因素导致逾期,进行逾期原因分析,协助逾期客户还款,解决逾期客户信用风险,建立逾期客户对失信危害认知等等。

说说催收行业实际情况

1、催收入职门槛低

催收行业门槛较低,基本上接受过义务教育会说话的人就能胜任。虽然现在大部分公司设置学历要求,不过对于催收岗能力突出的还是可以破格录用,所以水平参差不齐。

催收员有可能是你的同学朋友或亲戚,撸串时也会感慨工作压力大,收入低,客户不好打交道等等情况。

催收员职业发展问题,一般刚刚开始都是做催收专员,然后带团队,最后总部风控总监这样的路径晋升,或许也有自己出去开催收公司的,不过催收员心理压力特别大,有来自公司的业绩压力,欠款人的各种情况,亲人朋友的不理解等等方面。

2、待遇比文员行政类工作高

在催收公司中,催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些,加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。

每个工作岗位几乎都有接私活的机会,催收也不例外,在公司里拿到的钱是一部分,更多的收入来自催收员接的私活。

在催收行业内,有许多催收平台,像是有着功能强大的汇崔APP这种催收平台,可以在APP上面接单,催收员可以选择自己所在的地区接单,追回欠款后每单可以拿到佣金提成。

在业内好的催收员算上私单月入几万块的大有人在,但是每个月仅收入几千块或者更少的催收员也不在少数,总体来说,在催收这个行业多接单,勤快点是有钱赚的。

3、工作压力大到心力交瘁

催收员面对的群体是在金融机构中评级较低的人群,素质不一定高,催收员要做的是不断跟这些人沟通,扯皮,将款项收回。

有一些老道的欠款人和催收员周旋起来非常有经验,很多欠款几十万,逾期一两年的欠款人,心态老练,知道我们说诉讼案、走司法程序啊,出警啊,发律师函啊之类的话都是唬人的,欠款人几乎不会坐牢。

最折磨人的不是客户不还钱,对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些,最磨人的是有点还款能力,不想还,或是申请减免又跳票的欠款人,需要不断扯皮,互相试探底线,不断拉锯,到心力交瘁。

在种种工作压力下,催收员的离职率其实很高,几十个人的团队,几个月就能换一半。

欠款人如果有钱,就多少还一点,催收也是有业绩的,如果真的一毛钱没有,那最起码态度好一点。

4、懂得信息查询

欠款人以为换了电话,换了地址,离开单位,当时借钱留下的信息都更换掉了,借的钱就可以不用还了,这样的想法实在是太天真了,户口所在地,原工作单位,朋友,亲人,总有知道去向的人。

5、懂得谈判和心理学

催收前需要催收人员做足功课,摸准债务人的脾气本性,在谈判沟通过程中需要面对不同欠款人性格、情绪,同时揣摩欠款人心理,巧妙完成催收工作。

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